Chez CVBOIS BELGIQUE, nous proposons une large gamme de produits, notamment du bois de chauffage, des pellets et des poêles. Vous pouvez trouver différentes essences de bois, des sacs ou des palettes de pellets et des poêles de qualité pour répondre à vos besoins de chauffage.
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site et de sélectionner les produits souhaités. Ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes du processus de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Nos délais de livraison généraux varient de 3 à 14 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la destination de livraison et des conditions logistiques.
Oui, nous proposons différentes options de livraison en fonction du type de produit et de votre localisation. Nous livrons directement à votre domicile ou à l’adresse indiquée lors de la commande. Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le poids, la taille et la destination de la commande.
Oui, nous acceptons les retours dans certaines conditions. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Consultez notre politique de retour et remboursement pour plus d’informations sur les procédures de retour.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : support@cvbois-be.com. Notre équipe du service client sera ravie de répondre à toutes vos questions, de vous aider avec vos préoccupations et de vous fournir l’assistance nécessaire.
Oui, nous offrons des conseils et des recommandations sur l’utilisation et l’entretien de nos produits. Vous pouvez consulter notre section “Conseils d’utilisation” sur notre site ou nous contacter directement pour obtenir des informations supplémentaires.
Chez CVBOIS BELGIQUE, nous accordons une grande importance à l’environnement. Nous veillons à ce que nos produits respectent des normes strictes de durabilité et de responsabilité environnementale. Nos bois sont issus de sources durables et nos pellets sont fabriqués à partir de matériaux renouvelables.
Oui, nous offrons des garanties sur nos produits. Les détails de la garantie spécifique seront fournis avec chaque produit. Veuillez consulter les informations spécifiques à chaque produit ou nous contacter pour plus de détails sur les garanties.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les détails de suivi. Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l’état de livraison de votre commande.
